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一张薄薄的退税根据，承载着企业对计谋红利的满满取得感。“畴昔退税要等5天，咫尺2天就到账了！这‘真金白银’的扶植太实时了！”河南尚品优塑科技有限公司董事长贾素云的喜悦指桑骂槐。这份“计谋红包”的快速落袋，恰是我市东谈主大常委会证明监督作用、股东营商环境不停优化的水灵注脚。
2025年12月31日，市东谈主大常委会开展专题臆度，围绕优化营商环境和《新乡市政务服务条例》贯彻实施情况，7名市东谈主大代表带着前期调研网罗的“问题清单”接连提问，市发展更正委、商务局、税务局、行政审批局等6个部门“一霸手”现场应询作答，一场辣味满盈的“测验”按时进行。
这场稀奇的“测验”，既是对新乡政务服务使命的全面“体检”，更是市东谈主大常委会践行全过程东谈主民民主，助推高质料发展、高效率料理的灵活试验。
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这场专题臆度的背后，是我市合手续优化营商环境的矍铄决心。营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的人命之氧，而政务服务则是营商环境最直不雅的“窗口”。连年来，我市在省级营商环境评价中位列第6，初次省级季度监测数据稳居全省先进水平，收成亮眼但问题仍存。在前期调研中，市东谈主大常委会发现，政务数据整合不及、乡村服务材干薄弱、部分审批历程繁琐等问题，成为制约企业发展、影响内行取得感的“拦路虎”。
“优化营商环境和政务服务，事关内行躬行利益，事关经济社会发展大局，社会关注度高、触及面广、遭殃部门多，必须强化监督、精确发力。”市东谈主大常委会关连矜重东谈主暗示。经主任会议挑升研究并报请市委本心，市东谈主大常委会将该主题纳入2025年度使命重心，确保东谈主大监督与党委同向、与政府同力、与东谈主民齐心。
莫得探望就莫得发言权。专题臆度恶果好不好，主要看问题提得准不准、实空虚。为确保真确问出实效，市东谈主大常委会作念足前期作业，全心制订臆度有策划，通过专题调研、公开搜集、代表漫谈等多种神志，平庸听取和网罗了全市市场主体、东谈主民内行的看法建议，最终酿成了涵盖计谋落实、数据分享、下层服务、监督机制等多个领域的精确“问题清单”，为专题臆度的奏凯开展奠定了坚实基础。
现场问效
“在高质料作念好应收尽收的同期，若何让减税降费计谋精确快速直达企业？”专题臆度一运转，市东谈主大常委会委员、河南东方新能源有限公司董事长张保堆就抛出了企业最和蔼的问题。行为市场主体的“代言东谈主”，他深知税收优惠计谋对企业发展的报复性，而计谋落实的“终末一公里”是否运动，径直影响企业的取得感。
“咱们依托税收大数据，为企业量身定制‘计谋礼包’，累计‘点对点’推送计谋红利账单4.6万份。”市税务局局长王灿的应付带委果打实的举措，“通过开展‘便民办税春风行径’‘春雨润苗’等行径，印制计谋教养20余篇，培训征税东谈主7000余东谈主次，让企业懂计谋、会呈文。同期精简呈文材料、压缩审核步调，将退税办理时长从5个使命日压缩至2个使命日。”数据是最佳的解说，2025年1至11月，全市4298户企业收到退税4.35亿元，真金白银的扶植为企业发展注入了强劲能源。
数据欠亨、部门协同不及，是历久以来困扰企业和内行工作的“老浩劫”问题。市东谈主大常委会委员、卫滨区东谈主大常委会主任赵俊芳的提问谈出了内行的心声：“内行工作每每要跑多个部门、提交多份材料，何时才能真确终了‘数据多跑路、内行少跑腿’？”
“冲突数据壁垒是优化政务服务的重要。”市行政审批局局长文占峰给出明确复兴。咫尺，新乡已归集41家市直部门1109条数据目次，传输数据量达125.13亿条。在市政务服务大厅，“前台详尽受理、后台分类审批、详尽窗口出件”的服务款式，让工作内行无需再在多个部门窗口间往复驰驱。针对下层服务材干薄弱的问题，新乡范例州里便民服务中心树立，配备便民开辟，开展业务培训，越来越多的乡村内行终明显“小事不出村、大事不出乡”。
“‘好差评’轨制是政务服务的‘晴雨表’，但若何幸免‘差评’石千里大海，让每个评价王人能证明监督作用？”市东谈主大代表、河南瀛汉讼师事务所主任董国强的提问聚焦政务服务的合手续改进。他觉得，好评是细则，差评更是改进使命的可贵机会。
文占峰先容，自《新乡市政务服务条例》实施以来，新乡已构建起市、县、乡三级全覆盖的“好差评”体系，线上通过政务服务APP、微信小法式等渠谈，线下在政务服务大厅竖立评价器，让内行和企业不错随时对服务进行评价。2024年以来，全市累计收到有用评价740 余万条，好评率达99.99%以上。关于收到的143个差评，我市建立了全历程闭环处置机制：“差评今日转派，1个使命日内筹商核实，5个使命日内办结反馈。”
有内行反应某部门工作历程繁琐，市行政审批局立即合作关连单元优化历程，减少工作材料3项，压缩办理时限一半，还举一反三梳理出12类高频事项优化清单。如今，“好差评”已成为政务服务合手续改进的“催化剂”，股东服务质料不停栽植。
企业开办、名堂审批、交房即交证等高频事项，径直关系营商环境成色。市发展更正委行为牵头部门，推出开办企业免费“8”服务，包括免费领取贸易牌照、施济企业钤记等，终了企业开办“零资本”；在名堂审批方面，试验费力他乡评标，斥逐2025年12月25日，已开展62次主场费力他乡评标，触及金额167.7亿元，让企业少跑腿、好工作。
针对内行和蔼的“交房即交证”问题，新乡通过历程再造、部门协同，终了交房与交证“零时差”，办理时限从法定30个使命日压缩至0.5个小时，已有25个名堂、2.8万余户业主享受到这一计谋红利。针对历史留传问题，改换“证缴区别、容缺受理”机制，为3.1万户业主惩办了办证费劲。
专题臆度会上，九峰山抽水蓄能有限公司董事长裴将，平原市集有限遭殃公司党委秘书、总司理朱岚岚等市东谈主大代表，还围绕服务与保险企业发展、制品油零卖斟酌履历审批等多个领域奋勇提问。
……
莫得冗长铺垫，莫得缺乏表态，所提问题直奔主题，问得径直、问得潜入；应询部门不笼罩短板、不畅谈考虑，答得坦诚、答得求实。实打实的承诺、硬碰硬的举措，尽显东谈主大监督的刚性与职能部门的担当。
作念好“后半篇著述”
专题臆度始于“问”，但不啻于“答”。市东谈主大常委会弥远觉得，臆度的成效最终要体咫尺整改落实上，作念好“后半篇著述”至关报复。
“咱们将以这次专题臆度为机会，对发现的问题立行立改，建立长效机制，合手续优化营商环境，让企业和内行工作更方便、更快乐。” 专题臆度会上，市政府关连矜重同道小心表态。
为确保问题整改落地顺利，市东谈主大常委会建立了专题臆度整改追踪监督机制。将代表建议的问题、部门应付的举措整理酿成清单，通过王法搜检、昂扬度测评等神志，对整改情况进行“回头看”，打好监督“组合拳”。
如今的新乡，政务服务更高效，营商环境更优厚，市场主体活力合手续迸发。斥逐2025年11月底，全市实有斟酌主体64.97万户，居全省第6位；2025年1至11月累计减免税费106亿元，为经济高质料发展注入了强劲能源。
“这次专题臆度，问出了东谈主大监督巨擘，答出了政府遭殃担当，充分彰显了东谈主民代表大会轨制的优厚性，是一次全过程东谈主民民主的灵活试验。”市东谈主大常委会关连矜重东谈主暗示，将弥远信守为民初心，聚焦中心使命，强化监督实效，合手续擦亮营商环境“金字牌号”，以高质料东谈主大使命助推经济社会高质料发展，书写让企业昂扬、内行快乐的履职答卷。
|编 审：梁中磊
|主 编：陈超卿
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