11月14日下午，物業(yè)服務(wù)中心學(xué)生公寓部在王城校區(qū)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓召開了以“精中求細(xì)抓管理 創(chuàng)新服務(wù)求實(shí)效”為主題的精細(xì)化管理工作動員會。公寓部全體員工參加了會議。

圖一：現(xiàn)場講解實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則

會上詳細(xì)講解了《公寓部精細(xì)化管理實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則》，明確了實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義、指導(dǎo)思想、工作原則、工作目標(biāo)，提出了實(shí)施內(nèi)容、工作步驟、保障措施和考核辦法。員工代表宣讀了各崗位職責(zé)和工作流程，明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作的具體步驟以及考核規(guī)定。全體管理員現(xiàn)場簽訂了《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

圖二：員工代表宣讀崗位職責(zé)和工作流程

最后公寓部部長強(qiáng)調(diào)，精細(xì)化管理的實(shí)施關(guān)鍵要靠全體員工的高度重視和共同努力，要牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的真理，通過細(xì)化管理、創(chuàng)新服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)，努力在公寓管理（服務(wù)）求實(shí)、求精、求細(xì)、求新上取得新的成果，以學(xué)生利益為準(zhǔn)繩，把精細(xì)化管理落實(shí)到具體的工作中。

物業(yè)服務(wù)中心學(xué)生公寓管理部