為持續(xù)提升我校公寓管理服務(wù)水平，進(jìn)一步美化住宿環(huán)境，營造如家溫馨氛圍，物業(yè)服務(wù)公司于11月開展了主題為“安全和諧、環(huán)境優(yōu)美、遵紀(jì)守禮、周到服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。

本次活動(dòng)從禮儀行為規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)、日常安全管理、快捷維修、親情服務(wù)、精細(xì)管理六個(gè)方面進(jìn)一步完善和量化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工熟練掌握和運(yùn)用拖地功、查房技、文明語等服務(wù)技巧，通過強(qiáng)化管理和督查制度，以檢促改，為學(xué)生提供熱情、快速、周到的服務(wù)；加強(qiáng)與師生的溝通交流，做到“主動(dòng)問候、詢問需求、微笑服務(wù)”，為學(xué)生提供細(xì)致、周到、熱情的“親情式”服務(wù)，得到師生的一致好評。

圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，各區(qū)還相繼開展了“文明用語之星評選”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)人評選”“微笑操推廣”“冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“工作金點(diǎn)子征集”“文明宿舍評比”“最美公寓人評選”等豐富多彩的特色活動(dòng)，以此推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)有效地蓬勃開展。

活動(dòng)歷時(shí)一月，超出預(yù)期效果，盡管活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，物業(yè)服務(wù)公司全體職工將沿著優(yōu)質(zhì)服務(wù)月工作要求，立足本職，盡心盡力服務(wù)學(xué)校服務(wù)師生，努力打造業(yè)內(nèi)后勤服務(wù)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為全面提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化公寓創(chuàng)建評估工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。