為提高后勤員工的服務(wù)意識與溝通技巧,，5月29日下午，我處組織各部門業(yè)務(wù)骨干在王城校區(qū)公共教學(xué)樓情景劇場開展了一場以《快樂工作 幸福生活》為主題的沉浸式溝通體驗沙龍,。

此次溝通體驗活動由學(xué)校大學(xué)生心理健康教育中心副主任、國家二級心理咨詢師——白圣豪主持,，白老師首先用一個互動游戲調(diào)動了大家的熱情,，通過游戲指明了傾聽、溝通與表達的重要性；特別指出雙向溝通,、有效溝通及精準溝通是溝通交流最的核心,；接下來，在白老師的組織下,，參訓(xùn)人員兩人結(jié)對溝通,，你說我畫……通過薩堤亞模式冰山圖進一步講解和分析了人的情緒與行為更深層的感受。讓后勤員工切實體會到良好的溝通是人與人溫暖的橋梁,，只有雙向良好的溝通才能更優(yōu)質(zhì)的完成工作,。

通過這次互動式、沉浸性的溝通分享活動,，進一步提高了員工的職業(yè)素養(yǎng),，為后勤精細化優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升奠定了良好基礎(chǔ)。（人力資源科供稿）