各學(xué)院：
2015年6月,，我校將有989名國家助學(xué)貸款學(xué)生畢業(yè),，涉及貸款共計1702筆,，貸款金額869.98萬元,。目前,，學(xué)生已還清貸款157筆,，還款金額78.65萬元,，還有1545筆貸款未還清,，貸款余額791.33萬元,。能否認(rèn)真做好貸款畢業(yè)生的相關(guān)工作,，對我校國家助學(xué)貸款工作的良性運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。根據(jù)河南省學(xué)生資助管理中心的通知要求,，結(jié)合我校貸款畢業(yè)生的實際情況,，現(xiàn)將有關(guān)工作安排如下：
一、貸款畢業(yè)生信息核對確認(rèn)工作
（一）核對貸款畢業(yè)生人數(shù)
2015屆貸款畢業(yè)生共涉及到4批次國家助學(xué)貸款（2011年度,、2012年度,、2013年度、2014年度）,。各學(xué)院要認(rèn)真,、準(zhǔn)確地核對本學(xué)院貸款畢業(yè)生的人數(shù)，各學(xué)院貸款畢業(yè)生人數(shù)見《洛陽理工學(xué)院2015屆國家助學(xué)貸款畢業(yè)生情況統(tǒng)計表》（附件1）,。核對后,，認(rèn)真填報《2015屆國家助學(xué)貸款畢業(yè)生信息核實反饋表》（附件2），于
6月
16日
前將《2015屆國家助學(xué)貸款畢業(yè)生信息核實反饋表》報校學(xué)生資助管理中心,。
（二）做好貸款學(xué)生畢業(yè)確認(rèn)工作
根據(jù)上級文件通知要求,，各學(xué)院要切實做好貸款學(xué)生畢業(yè)確認(rèn)工作。原則上每個貸款學(xué)生（貸款已結(jié)清除外）都需辦理畢業(yè)確認(rèn)手續(xù),。每一位貸款畢業(yè)生必須認(rèn)真核對確認(rèn)表內(nèi)的各項內(nèi)容,，確認(rèn)無誤后，導(dǎo)出學(xué)生“畢業(yè)生確認(rèn)表”并打印,，由畢業(yè)學(xué)生本人對確認(rèn)表簽字捺印,。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)在錯誤信息更正后再行確認(rèn)。畢業(yè)確認(rèn)表一式兩份,，一份報校學(xué)生資助管理中心,，一份由學(xué)生本人留存。貸款畢業(yè)學(xué)生對本人的貸款信息確認(rèn)后,，各學(xué)院要登陸“國家開發(fā)銀行高校業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”對貸款學(xué)生的“畢業(yè)確認(rèn)信息”進(jìn)行逐條審核,。（具體操作說明見附件3）
貸款畢業(yè)生畢業(yè)確認(rèn)信息審核和《畢業(yè)確認(rèn)表》上報截止時間：
6月
16日
。
（三）關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)修改
各學(xué)院負(fù)責(zé)老師要認(rèn)真逐一核對借款畢業(yè)生的每一筆合同信息是否正確,，如審核老師在核對過程中或貸款學(xué)生在畢業(yè)確認(rèn)中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息錯誤,，相
關(guān)負(fù)責(zé)
老師要及時在國家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行提交修改、補充,。如果信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)以下錯誤情況,，各學(xué)院務(wù)必在
6
月8日前
將有關(guān)情況按照相關(guān)要求上報校學(xué)生資助管理中心修改：
1、貸款學(xué)生的姓名,、身份證號信息如出現(xiàn)錯誤,各學(xué)院須填寫《洛陽理工學(xué)院2015年國家助學(xué)貸款畢業(yè)確認(rèn)工作錯誤數(shù)據(jù)信息變更申請表》（附件4）上報校學(xué)生資助管理中心修改,。
2、貼息截止日期出現(xiàn)錯誤,。貸款信息系統(tǒng)中貸款學(xué)生的貼息截止日期如出現(xiàn)錯誤,，就會出現(xiàn)無法享受政府正常貼息，自付利息時間提前（留級,、休學(xué),、展期學(xué)生除外），貸款學(xué)生多支付貸款利息,，或在校學(xué)生開始自付利息的情況,。2015屆貸款畢業(yè)生正確的貸款貼息截止日期應(yīng)該為
2015年
6月
30日
。貸款學(xué)生的貼息截止日期如出現(xiàn)錯誤,，各學(xué)院須填寫《洛陽理工學(xué)院國家助學(xué)貸款貼息日期錯誤數(shù)據(jù)信息更正申請表》（附件5）上報校學(xué)生資助管理中心，校學(xué)生資助管理中心于
6月
9日
上報省學(xué)生資助管理中心進(jìn)行修改,。
3,、貸款到期日期出現(xiàn)錯誤。貸款信息系統(tǒng)中貸款學(xué)生的貸款到期日期如出現(xiàn)錯誤（即與借款合同中的貸款到期日期不一致）,，就會導(dǎo)致貸款畢業(yè)生要提前還款或錯后還款,，而出現(xiàn)合同糾紛。如還款日期提前就有可能出現(xiàn)貸款學(xué)生未按時歸還借款本金而出現(xiàn)貸款逾期,，而影響到學(xué)生的個人信用,，同時貸款銀行還要計收罰息，進(jìn)一步可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛,。因此,，在數(shù)據(jù)信息核對中，要特別注意核對此項信息。貸款學(xué)生的貸款到期日期如出現(xiàn)錯誤,，各學(xué)院須填寫《洛陽理工學(xué)院國家助學(xué)貸款合同到期日錯誤數(shù)據(jù)信息更正申請表》（附件6）上報校學(xué)生資助管理中心,，校學(xué)生資助管理中心于
6月
9日
上報省學(xué)生資助管理中心，由省學(xué)生資助管理中心轉(zhuǎn)交國家開發(fā)開發(fā)銀行進(jìn)行修改,。
二,、貸款畢業(yè)生離校教育
做好貸款畢業(yè)生離校前的相關(guān)教育工作，對提高貸款學(xué)生的誠信意識,、還款意識和責(zé)任意識,，促使貸款學(xué)生畢業(yè)離校后按時還本付息，積極推動國家助學(xué)貸款工作持續(xù),、健康的開展極為重要,。因此，各學(xué)院應(yīng)在畢業(yè)生離校前,，通過召開貸款畢業(yè)生專題會議,、助學(xué)貸款政策宣講會、誠信典型報告會,、簽訂還款承諾書等形式,，對貸款畢業(yè)生進(jìn)行誠信教育和征信知識、貸款知識以及相關(guān)金融知識宣傳,，引導(dǎo)學(xué)生誠實守信,、踐諾守約，做有責(zé)任感,、有擔(dān)當(dāng)精神的優(yōu)秀畢業(yè)生,。各學(xué)院離校教育的相關(guān)圖片請在
6月
16日前
放至學(xué)生處學(xué)生資助管理中心FTP。
三,、貸款展期辦理
貸款畢業(yè)生在校期間考入研究生或?qū),？粕氡究疲ū仨殲槿罩破胀ǜ叩冉逃绻枰蛊?，可按學(xué)制年限申請展期,。貸款展期的辦理程序?qū)凑蘸幽鲜〗y(tǒng)一要求進(jìn)行。各學(xué)院要告知準(zhǔn)備申請辦理貸款展期的學(xué)生可在9月登陸院學(xué)生處網(wǎng)頁查詢,，貸款展期辦理截止時間為
9月
30日
,。
四、貸款風(fēng)險防范
各學(xué)院要采取各種措施,，加強畢業(yè)生的貸款管理工作,，努力降低貸款風(fēng)險。對貸款確認(rèn)材料必須嚴(yán)格把關(guān),。貸款學(xué)生須登錄“學(xué)生在線系統(tǒng)”,，在“個人信息”欄中補充并完善家庭聯(lián)系方式,，確定三個聯(lián)系電話。各學(xué)院須對貸款畢業(yè)生所提供的家庭聯(lián)系方式進(jìn)行逐一核實后,，方可給貸款畢業(yè)生辦理畢業(yè)手續(xù),。
同時，按照上級有關(guān)文件要求,，在貸款學(xué)生畢業(yè)離校后,，各學(xué)院要根據(jù)有效的聯(lián)系方式包括QQ、電子郵件等地址與貸款學(xué)生聯(lián)系,，并及時登錄“國家開發(fā)銀行高校業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”,，將聯(lián)系結(jié)果錄入到“學(xué)生管理”欄“登記聯(lián)系記錄”中，此項工作要求在下學(xué)期開學(xué)前完成,。
五,、其他問題及工作要求
1、工作要求
（1）強化崗位職能
國家助學(xué)貸款管理工作是輔導(dǎo)員的基本工作業(yè)務(wù),，每一位輔導(dǎo)員都必須熟悉國家助學(xué)貸款一般業(yè)務(wù)的政策規(guī)定,、辦理程序、管理要求等基本知識,，像如何還款,、畢業(yè)確認(rèn)流程及要求、違約處理等常識性工作應(yīng)該積極,、主動,、及時地告知每一位貸款學(xué)生。如有不清楚的地方,，輔導(dǎo)員可先與學(xué)院貸款聯(lián)絡(luò)員溝通,，學(xué)院無法解決的問題可與校學(xué)生資助管理中心聯(lián)系,及時協(xié)調(diào)處理。針對貸款畢業(yè)學(xué)生,每位輔導(dǎo)員要做到貸款政策宣講到位,還款程序解釋到位,學(xué)生還款服務(wù)到位,，同時對上級安排的工作必須要執(zhí)行到位,。輔導(dǎo)員如有貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，各學(xué)院可與校學(xué)生資助管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜,。
（2）規(guī)范工作程序
為確保國家助學(xué)貸款工作的正常,、順利開展，輔導(dǎo)員在工作中必須按照上級和學(xué)校貸款相關(guān)管理規(guī)定,、有關(guān)文件要求,、業(yè)務(wù)操作流程開展貸款管理工作,，避免出現(xiàn)管理差錯和經(jīng)濟(jì)糾紛,。
（3）明確工作責(zé)任
國家助學(xué)貸款管理的好壞直接影響到學(xué)校的社會聲譽和貸款風(fēng)險補償金的繳納與回收。同時,，在國家助學(xué)貸款的管理過程中還涉及到眾多的經(jīng)濟(jì)問題,、法律問題以及學(xué)生的個人信用問題等等。如果在國家助學(xué)貸款的管理工作中出現(xiàn)重大失誤或差錯，就可能給學(xué)生造成經(jīng)濟(jì)損失,，產(chǎn)生個人信用污點,，從而帶來一系列的法律和經(jīng)濟(jì)問題。輔導(dǎo)員是國家助學(xué)貸款管理工作的第一責(zé)任人,，責(zé)任重大,。因此，結(jié)合國家助學(xué)貸款有關(guān)管理要求和學(xué)校的實際情況,，對于在今后工作中出現(xiàn)的責(zé)任事故,，學(xué)校將建立問題倒查機(jī)制，落實責(zé)任,，進(jìn)行問責(zé),。
2、借款學(xué)生提前還款問題
根據(jù)借款合同約定,，允許學(xué)生提前還款,，目前已有部分貸款學(xué)生進(jìn)行了提前還款。各學(xué)院輔導(dǎo)員必須在學(xué)生畢業(yè)前將國家助學(xué)貸款的還款流程告知每一名貸款學(xué)生,，要向?qū)W生講清楚提前還款的好處和畢業(yè)后還款涉及的問題,，鼓勵有能力提前還款的學(xué)生在畢業(yè)前把貸款還清。校學(xué)生資助管理中心專門制作了《國家助學(xué)貸款明白書》,，對提前還款流程等相關(guān)事項進(jìn)行了詳細(xì)說明,，各學(xué)院必須將此材料發(fā)放到每一名貸款畢業(yè)生手中。
3,、國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)整合問題
由于去年學(xué)校對院系進(jìn)行了重新整合,，我校的國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要全部調(diào)整。由于涉及數(shù)據(jù)量大,，內(nèi)容復(fù)雜,，結(jié)合目前實際情況，校學(xué)生資助管理中心將分階段對貸款系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整合,。根據(jù)工作計劃,，校學(xué)生資助管理中心將在5月底前，將在校生的貸款數(shù)據(jù)整合到位,，以確保今年貸款畢業(yè)學(xué)生有關(guān)工作的正常開展,。
4、貸款學(xué)生助學(xué)貸款管理系統(tǒng)和支付寶系統(tǒng)登錄密碼丟失重置問題
目前有部分貸款學(xué)生將自己的助學(xué)貸款管理系統(tǒng)或支付寶系統(tǒng)登錄密碼遺忘丟失,。結(jié)合目前實際情況,，在5月底前，貸款學(xué)生可直接與校學(xué)生資助管理中心聯(lián)系助學(xué)貸款管理系統(tǒng)登錄密碼重置事宜,。6月初,，校學(xué)生資助管理中心將把全新的國家助學(xué)貸款動態(tài)密碼鎖發(fā)放到各學(xué)院,，學(xué)生的貸款信息系統(tǒng)登錄密碼重置工作在這之后由各學(xué)院負(fù)責(zé)解決。
支付寶系統(tǒng)的管理方是支付寶公司,，學(xué)生支付寶系統(tǒng)登錄密碼如果遺忘丟失,，只能通過聯(lián)系支付寶客服來找回密碼，各學(xué)院要告知貸款學(xué)生學(xué)校不能重置支付寶系統(tǒng)密碼,，找回密碼要自行與支付寶客服聯(lián)系,。
5、國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)電子口令牌的管理和使用問題
按照河南省教育廳和國家開發(fā)銀行通知要求,，為確保國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,，從今年起國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)全部使用電子口令牌，每個學(xué)院配備2把,，1把為院系負(fù)責(zé)人口令牌,，1把為院系經(jīng)辦人口令牌。由于涉及到貸款數(shù)據(jù)和學(xué)生貸款信息的安全問題,，各學(xué)院黨委副書記為第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)本學(xué)院電子口令牌的日常使用和管理。同時,為避免電子口令牌因長期不使用出現(xiàn)自我安全凍結(jié)的情況,，根據(jù)電子口令牌的使用要求,各學(xué)院要經(jīng)常性的使用電子口令牌登錄國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng),兩次登錄時間間隔不能超過兩個月,。
6、畢業(yè)生參軍入伍貸款代償問題
為響應(yīng)國家號召,，推進(jìn)國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè),，我校鼓勵貸款畢業(yè)生應(yīng)征入伍服役。按照相關(guān)文件規(guī)定,，入伍學(xué)生可享受到國家的學(xué)費補償或助學(xué)貸款代償政策,，學(xué)費金額高于助學(xué)貸款金額的，給學(xué)生補償學(xué)費,；助學(xué)貸款金額高于學(xué)費金額的,，給學(xué)生代償助學(xué)貸款。以上兩種情況都涉及到補償資金首先用于歸還國家助學(xué)貸款問題,，而補償代償資金一般情況下是在學(xué)生入伍半年以后才能撥付到位,，這樣就涉及到入伍學(xué)生在部隊無法進(jìn)行還款的問題。同時,，學(xué)生的貸款每天都要產(chǎn)生利息,，學(xué)生在畢業(yè)后貸款利息將由個人支付，還款時間拖得越長就會產(chǎn)生越多的貸款利息,，甚至出現(xiàn)原來充足的代償貸款資金由于延長還款時間導(dǎo)致還款資金不夠的情況,。因此，結(jié)合實際情況,，各學(xué)院通知有校園地國家助學(xué)貸款準(zhǔn)備入伍的同學(xué),，必須在入伍前將國家助學(xué)貸款還清后，再到校學(xué)生資助管理中心辦理相關(guān)手續(xù),。
7,、學(xué)院設(shè)置國家助學(xué)貸款永久聯(lián)系人問題
國家助學(xué)貸款管理是我校的一項長期性工作，而管理工作人員的頻繁流動使得國家助學(xué)貸款管理經(jīng)常出現(xiàn)工作盲點,。因此,，結(jié)合學(xué)校的實際情況和國家助學(xué)貸款工作的現(xiàn)實管理需要，現(xiàn)要求各學(xué)院設(shè)立國家助學(xué)貸款永久聯(lián)系人崗位,建立相關(guān)管理制度,以確保國家助學(xué)貸款工作的良性開展,。永久聯(lián)系人的工作對象主要是針對已經(jīng)畢業(yè)的貸款學(xué)生,，工作內(nèi)容有：貸款畢業(yè)生資料信息的統(tǒng)計與管理、貸款畢業(yè)生日常咨詢的接待,、貸款畢業(yè)生相關(guān)事務(wù)工作的協(xié)調(diào),、協(xié)助貸款畢業(yè)生還款、貸款畢業(yè)生國家助學(xué)貸款信息管理系統(tǒng)登陸密碼的重置,、以及在離開此崗位時做好與下一任聯(lián)系人的工作交接,，確保相關(guān)助學(xué)貸款數(shù)據(jù)資料安全和工作的延續(xù)等等。而現(xiàn)有貸款聯(lián)絡(luò)員的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)所在學(xué)院國家助學(xué)貸款的日常管理,、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、材料匯總上報,、與校學(xué)生資助管理中心的工作聯(lián)系與協(xié)調(diào)等等,。永久聯(lián)系人和貸款聯(lián)絡(luò)員可以是同一位輔導(dǎo)員，也可多人兼任,，各學(xué)院根據(jù)本單位實際情況確定,并將相關(guān)信息報校學(xué)生資助管理中心備案,。
8、學(xué)生借款合同管理問題
學(xué)生的借款合同是國家助學(xué)貸款唯一有效的法律憑證,，它直接關(guān)系到學(xué)生的切身利益和合法權(quán)益,。如果借款合同管理不當(dāng)出現(xiàn)丟失，就有可能出現(xiàn)貸款學(xué)生不能按時付息還款,、因不知合同條款出現(xiàn)違約,、無法根據(jù)合同規(guī)定保護(hù)自身權(quán)益、甚至不能享受國家有關(guān)優(yōu)惠政策等情況,。近年來,，政府出臺了一些列針對高校畢業(yè)生國家助學(xué)貸款代償?shù)恼撸纾焊咝．厴I(yè)生服務(wù)基層國家助學(xué)貸款代償政策,、高校畢業(yè)生入伍服義務(wù)兵役國家助學(xué)貸款代償政策等等,。其中一些政策要求學(xué)生必須出示借款合同才給予辦理相關(guān)手續(xù)，代償國家助學(xué)貸款,。近段時間,，有部分貸款畢業(yè)生因政府代償國家助學(xué)貸款事宜找到學(xué)校,，其中的一些學(xué)生是因為借款合同自己沒有保存好或丟失到校來復(fù)印留存件的；但還有一些是因為原所在學(xué)院沒有及時發(fā)放,，學(xué)生來校討要借款合同的,，這其中的一些院系還出現(xiàn)了因為人員變動將學(xué)生借款合同丟失的情況。針對以上問題,，現(xiàn)要求各學(xué)院在近期展開國家助學(xué)貸款借款合同留存情況排查,，如留存有學(xué)生的借款合同，要盡快與學(xué)生聯(lián)系,，將借款合同發(fā)放給貸款學(xué)生本人,，并將發(fā)放情況造表留存。今后,，各學(xué)院要加強監(jiān)管,，不得再出現(xiàn)借款合同未及時發(fā)放給貸款學(xué)生的情況。同時,，各學(xué)院還要將借款合同知識的學(xué)習(xí)納入到畢業(yè)生離校教育中,，讓貸款畢業(yè)生牢記還款日期，熟知還款流程以及出現(xiàn)違約個人要付的責(zé)任,，要求貸款畢業(yè)生一定要妥善保管好自己借款合同,，以備不時之用。
以上材料報送聯(lián)系人：唐堅堅,。
附件1：洛陽理工學(xué)院2015屆國家助學(xué)貸款畢業(yè)生情況統(tǒng)計表
附件2：2015屆國家助學(xué)貸款畢業(yè)生信息核實反饋表
附件3：2015屆畢業(yè)生國家助學(xué)貸款畢業(yè)確認(rèn)程序說明
附件4：洛陽理工學(xué)院2015年國家助學(xué)貸款畢業(yè)確認(rèn)工作錯誤數(shù)據(jù)信息變更申請表
附件5：洛陽理工學(xué)院國家助學(xué)貸款貼息日期錯誤數(shù)據(jù)信息更正申請表
附件6：洛陽理工學(xué)院國家助學(xué)貸款合同到期日錯誤數(shù)據(jù)信息更正申請表
附件7：洛陽理工學(xué)院2015屆貸款畢業(yè)生還款承諾書
附件8：報送材料清單
學(xué)生工作部（處）
2015
年5
月11
日
