為了更好地發(fā)揮監(jiān)督工作的長效機(jī)制，提高師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,，根據(jù)工作實(shí)際,，監(jiān)督管理科做以下服務(wù)承諾：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高科室人員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞科室各項(xiàng)工作的總目標(biāo),，按照后勤黨總支的工作要求,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。

二,、做到愛崗敬業(yè),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立敬業(yè)精神,，實(shí)行來電,、來訪首接責(zé)任制，嚴(yán)禁搪塞,、推諉工作,。

三、接聽后勤服務(wù)投訴電話或接待來訪時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語,，禁用忌語，禮貌待人,，耐心回答問題,，杜絕門難進(jìn),，臉難看，話難聽,，事難辦的現(xiàn)象,，做到事接必辦，辦后必復(fù),，以此提高科室人員的辦事效率和工作責(zé)任心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規(guī)范管理，提高師生的滿意度,，樹后勤文明形象。

四,、經(jīng)常深入師生隊(duì)伍中去,，通過多途徑了解聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。充分發(fā)揮師生的監(jiān)督作用,，對(duì)師生反映強(qiáng)烈后勤相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題,，做到即辦,、即落實(shí)、即反饋,、切實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

五、廉潔自律,，不謀私利,，科室人員在工作中，必須做到務(wù)實(shí),、廉潔,、勤政、高效,，遵紀(jì)守法,、文明工作，做到監(jiān)督到位,?？剖夜ぷ魅藛T不得以權(quán)謀私，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃,，拿,，卡，要,，拖”堅(jiān)持廉潔服務(wù),，守住工作底線,。

六、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退。工作時(shí)間不串崗,、不閑聊,，處處起到模范帶頭作用。

監(jiān)督管理科督查員服務(wù)承諾

一,、督查員做到儀表端莊,，舉止文明，帶證上崗,，態(tài)度和藹,。

二、堅(jiān)守工作崗位職責(zé),，遵守學(xué)校和后勤的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三、做好日常巡視,、督查工作,，公平公正，及時(shí)發(fā)現(xiàn)后勤服務(wù)中存在的問題,，及時(shí)上報(bào),。

四、規(guī)范檢查,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。檢查員熱情服務(wù)，按照制定目標(biāo)巡視檢查,，規(guī)范工作內(nèi)容,，督查整改落實(shí)。

五,、開門納諫,，接受監(jiān)督。暢通師生訴求渠道,，廣泛征求意見建議,。對(duì)收集到的問題，及時(shí)調(diào)查,、積極整改,，及時(shí)反饋。

六,、督查員在工作期間嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退。工作時(shí)間不串崗,、不閑聊,，處處起到模范帶頭作用。