一,、為什么是“e服必應(yīng)”
“e服必應(yīng)”是“一呼必應(yīng)”的諧音，“一呼必應(yīng)”是服務(wù)保障的基本要求,。其中“e服”代表信息技術(shù)服務(wù),，“必應(yīng)”既包括被動(dòng)的響應(yīng)，又是搜索引擎bing的中文譯音,，代表主動(dòng)搜索故障開(kāi)展服務(wù)的含義,。
建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”基層黨支部是黨中央加強(qiáng)基層組織建設(shè)的基本要求,，對(duì)于促進(jìn)信息化技術(shù)中心更好地服務(wù)于學(xué)校發(fā)展大局十分必要，更是落實(shí)十九大提出的政治,、思想,、組織、作風(fēng),、反腐倡廉,、制度建設(shè)諸方面全面加強(qiáng)黨的建設(shè)的總體需要。
“e服必應(yīng)”活動(dòng)是針對(duì)當(dāng)前學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)對(duì)于信息技術(shù)服務(wù)的需求越來(lái)越多,、師生對(duì)質(zhì)量和時(shí)效性的要求越來(lái)越高的現(xiàn)狀,，所提出的黨員創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的難點(diǎn)與痛點(diǎn),，突出發(fā)揮黨員在信息技術(shù)運(yùn)用,、引領(lǐng)、創(chuàng)新方面的主動(dòng)性,，創(chuàng)新服務(wù)流程與手段,，做到“一呼必應(yīng)”，把黨建成果轉(zhuǎn)化成為高效,、即時(shí),、便捷的服務(wù)舉措,，使黨支部成為技術(shù)引領(lǐng)、服務(wù)和保障等方面的堅(jiān)強(qiáng)基石,。
二,、創(chuàng)新點(diǎn)
1.活動(dòng)載體創(chuàng)新
以解決信息技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)，以提升師生用戶滿意度為目標(biāo),，推進(jìn)有關(guān)APP的研發(fā)和使用,，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校信息技術(shù)服務(wù)的依賴。
2.服務(wù)措施創(chuàng)新
“e服必應(yīng)”突出了服務(wù)保障的時(shí)效性和有效性,，急群眾所急,，解群眾難題，以一個(gè)個(gè)實(shí)事的解決來(lái)體現(xiàn)黨員群體服務(wù)的質(zhì)量,。
3.質(zhì)量評(píng)價(jià)創(chuàng)新
通過(guò)“e服必應(yīng)”后臺(tái)的服務(wù)記錄與反饋情況,，可有效地掌握信息中心全體人員的服務(wù)質(zhì)量，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效,。
三,、建設(shè)思路
圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”基層黨組織這個(gè)目標(biāo),，開(kāi)展系列活動(dòng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提高學(xué)習(xí),；開(kāi)展“e服必應(yīng)”和“安全保障500天”等崗位服務(wù)競(jìng)賽,；依托校園網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)流程，開(kāi)發(fā)服務(wù)APP模塊,，提升對(duì)信息化應(yīng)用服務(wù)依賴度,。
