一,、為什么是“e服必應(yīng)”
“e服必應(yīng)”是“一呼必應(yīng)”的諧音，“一呼必應(yīng)”是服務(wù)保障的基本要求,。其中“e服”代表信息技術(shù)服務(wù),，“必應(yīng)”既包括被動的響應(yīng)，又是搜索引擎bing的中文譯音,，代表主動搜索故障開展服務(wù)的含義,。
建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”基層黨支部是黨中央加強(qiáng)基層組織建設(shè)的基本要求,，對于促進(jìn)信息化技術(shù)中心更好地服務(wù)于學(xué)校發(fā)展大局十分必要，更是落實十九大提出的政治,、思想,、組織、作風(fēng),、反腐倡廉,、制度建設(shè)諸方面全面加強(qiáng)黨的建設(shè)的總體需要。
“e服必應(yīng)”活動是針對當(dāng)前學(xué)校的各項建設(shè)對于信息技術(shù)服務(wù)的需求越來越多,、師生對質(zhì)量和時效性的要求越來越高的現(xiàn)狀，所提出的黨員創(chuàng)新服務(wù)項目,，針對信息技術(shù)服務(wù)的難點與痛點,，突出發(fā)揮黨員在信息技術(shù)運(yùn)用、引領(lǐng),、創(chuàng)新方面的主動性,，創(chuàng)新服務(wù)流程與手段，做到“一呼必應(yīng)”,，把黨建成果轉(zhuǎn)化成為高效,、即時、便捷的服務(wù)舉措,，使黨支部成為技術(shù)引領(lǐng),、服務(wù)和保障等方面的堅強(qiáng)基石,。
二、創(chuàng)新點
1.活動載體創(chuàng)新
以解決信息技術(shù)服務(wù)為重點,，以提升師生用戶滿意度為目標(biāo),，推進(jìn)有關(guān)APP的研發(fā)和使用，增強(qiáng)對學(xué)校信息技術(shù)服務(wù)的依賴,。
2.服務(wù)措施創(chuàng)新
“e服必應(yīng)”突出了服務(wù)保障的時效性和有效性,，急群眾所急，解群眾難題,，以一個個實事的解決來體現(xiàn)黨員群體服務(wù)的質(zhì)量,。
3.質(zhì)量評價創(chuàng)新
通過“e服必應(yīng)”后臺的服務(wù)記錄與反饋情況，可有效地掌握信息中心全體人員的服務(wù)質(zhì)量,，客觀公正地評價員工的績效,。
三、建設(shè)思路
圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”基層黨組織這個目標(biāo)，開展系列活動,，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提高學(xué)習(xí),；開展“e服必應(yīng)”和“安全保障500天”等崗位服務(wù)競賽；依托校園網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)流程,，開發(fā)服務(wù)APP模塊,，提升對信息化應(yīng)用服務(wù)依賴度。
