近期,，校內(nèi)微信、支付寶核身工作已經(jīng)全面完成,，為方便后期新增用戶和極個(gè)別未核身用戶自助核身,，現(xiàn)在把核身過程中可能會(huì)遇到的一些疑難問題匯總解答如下：
1.微信核身時(shí)，用微信掃下面藍(lán)色“自注冊(cè)”二維碼顯示為空白怎么辦,？
答：切換手機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如：4G,、無線寬帶等），重新用微信掃下面自注冊(cè)碼嘗試,。
2.微信核身時(shí),，不知道“智慧洛理統(tǒng)一身份認(rèn)證”賬號(hào)怎么辦？
答：賬號(hào)為：學(xué)號(hào)/工號(hào),，默認(rèn)密碼為：姓名首字母_身份證后6位,。
如果修改過的密碼,，則與智慧洛理門戶密碼相同。如果忘記密碼,，可以點(diǎn)擊登錄界面右下“忘記密碼”用手機(jī)號(hào)自行找回,。
如果手機(jī)號(hào)找回密碼時(shí)無法獲得驗(yàn)證碼，根據(jù)頁面上的聯(lián)系電話聯(lián)系管理員添加或修改系統(tǒng)手機(jī)號(hào),，之后再點(diǎn)“忘記密碼”重試,。
3.微信核身時(shí)，關(guān)注“智慧洛理”企業(yè)號(hào)后空白,，無“一校通”應(yīng)用怎么辦,？
答：打開微信通訊錄，取消關(guān)注“智慧洛理”,，重新掃上面藍(lán)色“自注冊(cè)”二維碼重新關(guān)注,。多試幾次還是不行的話，下載企業(yè)微信APP,輸入手機(jī)號(hào)登陸,，找到工作臺(tái),，打開“一校通”。
4. 微信核身時(shí),，顯示該手機(jī)號(hào)不存在于企業(yè)通訊錄中,，或無法加入企業(yè)微信，顯示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤,，找回密碼顯示無賬號(hào)信息怎么辦？
答：
l先掃描自注冊(cè)二維碼完成企業(yè)微信注冊(cè)綁定,，之后可在企業(yè)微信app中用綁定手機(jī)號(hào)登錄,；
l若上述操作仍然不行可添加洛理一卡通溝通交流群QQ群：316491251，發(fā)送問題截圖,，說明當(dāng)前使用手機(jī)號(hào),、學(xué)號(hào)、姓名,，后臺(tái)由工作人員添加手機(jī)號(hào)至企業(yè)微信后,，再進(jìn)行微信核身操作。
5.微信核身后,，仍無法使用微信付款碼支付怎么辦,？
答：確認(rèn)打開了智慧洛理“一校通”，并看到自己的校園虛擬卡,，請(qǐng)將虛擬卡界面截圖發(fā)送到洛理一卡通溝通交流群QQ群：316491251,，聯(lián)系解決。
6.支付寶核身時(shí),，不知道賬號(hào)密碼怎么辦,？
答：賬號(hào)為：學(xué)號(hào)/工號(hào),，密碼為：身份證后6位，X用1或0代替,。
7.支付寶核身時(shí),，已綁定其他學(xué)校怎么辦？
答：打開支付寶“完美校園”小程序,，進(jìn)“我的-設(shè)置-個(gè)人資料”,，修改學(xué)校名稱為“洛陽理工學(xué)院”。
8.支付寶核身時(shí),，顯示亂碼或遇到錯(cuò)誤,，核身后仍無法使用付款碼怎么辦？
答：確認(rèn)完美校園綁定的是目前正在使用的支付寶賬號(hào),，仍不行時(shí)加入洛理一卡通溝通交流群QQ群：316491251,，發(fā)送問題截圖，說明學(xué)號(hào),、姓名聯(lián)系解決,。
信息化技術(shù)中心
2022年11月4日
