關(guān)于在線教育的若干問題思考

（材料科學(xué)與工程學(xué)院 左寒松）

2020年初，中國乃至全世界被迫卷入了一場始料未及的戰(zhàn)爭中。疫情迫使我們止步于家中，但教育和學(xué)習(xí)刻不容緩。在此特殊時期，在線教育這個既熟悉又陌生的“角”還未來得及打扮停當(dāng)，就匆匆忙忙地上臺鞠躬，開始了自己在聚光燈下的表演。筆者作為在線教育的推崇者之一，也迫不及待地投身其中。至今不覺已實踐一月有余，越發(fā)自感以前過于葉公好龍，但仍可謂有得有失。由于諸公美玉在前，為免拾人牙慧，故不以實踐角度入手，而效仿賽先生與德先生之故，擇關(guān)注話題一二而自問自答之，雖略顯不自量力，但權(quán)且當(dāng)做近期教學(xué)工作的嘗試和思考的階段性梳理。

問題一：在線教育，在線教學(xué)，傻傻分不清楚？

在線教育即e-Learning，或稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)，是通過應(yīng)用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容傳播和快速學(xué)習(xí)的方法。E-Learning的“E”代表網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)、電子化的學(xué)習(xí)、有效率的學(xué)習(xí)、探索的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗的學(xué)習(xí)、拓展的學(xué)習(xí)、延伸的學(xué)習(xí)、易使用的學(xué)習(xí)、增強(qiáng)的學(xué)習(xí)。近十余年來，在線教育模式隨著“可汗學(xué)院”這一現(xiàn)代教育神話的誕生而被人逐漸熟知的。孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗2006年在美國創(chuàng)辦了非營利性教育組織——可汗學(xué)院。For free，F(xiàn)or everyone，F(xiàn)orever，親手創(chuàng)造并傳播這些知識，這大概是可汗logo（圖1）的直白闡釋。可汗一個人制作了有關(guān)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、天文學(xué)等科目2300多部教學(xué)視頻，利用視頻技術(shù)改革傳統(tǒng)教學(xué)手段，向全世界提供免費(fèi)的高品質(zhì)教育，創(chuàng)造了一名教師、一臺電腦便可招攬上千萬學(xué)生的“教育神話”。全球有5600萬中小學(xué)生觀看他的教學(xué)視頻，每月600萬學(xué)生登錄網(wǎng)站。2010年前后，美國可汗學(xué)院的運(yùn)營模式開始影響世界，以麻省理工學(xué)院（MIT）為先導(dǎo)的等歐美頂尖高校公開課在全世界產(chǎn)生了熱烈的反響，也催生了中國北大萬門大學(xué)、中國MOOC、網(wǎng)易公開課等為代表的國內(nèi)優(yōu)質(zhì)在線課程資源相繼上線，使得在線教育迅速成為了教育教學(xué)領(lǐng)域的革命新浪潮，斯坦福大學(xué)校長將此比作是“一場數(shù)字海嘯”。

在線教育和在線教學(xué)兩詞在網(wǎng)絡(luò)上多為混用。實質(zhì)上，兩者并無本質(zhì)區(qū)別，只是需要再次強(qiáng)調(diào)的是，在線教學(xué)中的“教學(xué)”一詞是“教師教”和“學(xué)生學(xué)”兩個獨立主體相互作用過程的總稱，而絕不是“教學(xué)生”這一單向輸出行為的代名詞，更不僅僅是一種傳輸內(nèi)容的方法或技術(shù)。如果將其錯誤理解，則是一字之差而謬之千里，人為地較低了在線教學(xué)活動的積極作用。明確上述概念后，筆者在本文中討論的對象“在線教育”與“在線教學(xué)”實為一體，不再做文字辨析之功。

問題二：疫情下在線教育占領(lǐng)C位，偶然還是必然？

與傳統(tǒng)教育相比，在線教育的優(yōu)勢主要有三點：（1）突破時空的限制。在線教育滿足了移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶碎片化學(xué)習(xí)的需求，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育在學(xué)習(xí)時間、地點、階段性上存在的不足。（2）個性化教學(xué)。用戶可以自主選擇老師、教學(xué)風(fēng)格等個性標(biāo)準(zhǔn)，人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也能夠?qū)崟r精準(zhǔn)掌握用戶教學(xué)狀況，提供相匹配的教學(xué)資源。（3）教學(xué)資源豐富，連接全球優(yōu)質(zhì)師資。在線教育彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育存在的教育資源不均衡等不足和缺陷，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了教育資源共享。簡言之，在在線教育模式下，向誰學(xué)、何時學(xué)、如何學(xué)變得那么不重要，學(xué)什么，如何學(xué)，學(xué)得如何才是重點。

但是，疫情下在線教育的迅速躥紅僅是特殊時期造成的偶然現(xiàn)象嗎？2月12日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上，教育部高等教育司司長吳巖表示，“高等學(xué)校的在線教學(xué)不僅是在疫情期間可以起到救急的作用，而且這也是中國高等學(xué)校這幾年來一直致力推動的教育教學(xué)領(lǐng)域的一場學(xué)習(xí)革命。“只是由于本次疫情無預(yù)兆的爆發(fā)，在線教育的某些優(yōu)點被極大放大，使其成為了唯一的選擇，迅速占領(lǐng)了特殊時期教學(xué)活動的C位。事實上早在2017年我們的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中也提到了，要加快發(fā)展在線教育和遠(yuǎn)程教育，支持“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教學(xué)新模式，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”服務(wù)新業(yè)態(tài)，在一定程度上也說明了在線教育是未來教育發(fā)展的大方向。在筆者看來，在線教育是社會網(wǎng)絡(luò)化的必然產(chǎn)物之一。知識是人類進(jìn)步的階梯。從古至今，人們對知識的渴求從未停止，書本、學(xué)校一直到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們共同見證了知識學(xué)習(xí)的發(fā)展。知識付費(fèi)、知識共享等新興領(lǐng)域的興起，標(biāo)志著知識傳播的新浪潮。羅伯特·格洛斯說：“當(dāng)今世界我們每個人都可獲得人類所有的知識、智慧和美的遺產(chǎn)。這樣的時代在人類歷史中是首次出現(xiàn)。”網(wǎng)絡(luò)可以使全球共享的學(xué)習(xí)方式出現(xiàn)在你所能想到的所有科目中，“在知識面前人人平等”成為現(xiàn)實。在線教育打破了線下傳統(tǒng)教育模式受時間和空間的限制，并且能整合全國乃至全球優(yōu)秀教育資源，實現(xiàn)教育真正的“普惠”初衷。隨著在線教育技術(shù)的逐漸成熟，在線教育形式和內(nèi)容趨于多樣化，現(xiàn)如今越來越多的人開始樂意嘗試這種新型學(xué)習(xí)形式。龐大的市場規(guī)模以及傳統(tǒng)教育的變革這都在用力的詮釋著在線教育是未來教育的趨勢。

問題三：準(zhǔn)疫情后在線教學(xué)，扶搖直上九萬里還是情到濃時濃轉(zhuǎn)淡？

在以習(xí)近平總書記各級政府領(lǐng)導(dǎo)人的睿智決策下，在教育界上下各位同仁的齊心協(xié)力下，硬是把大中小學(xué)的課堂全都搬到了網(wǎng)上，實現(xiàn)了教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的指導(dǎo)精神。隨著疫情的持續(xù)，老師們呆萌傲嬌網(wǎng)紅主播的新人設(shè)立得越來越穩(wěn)，之前叫好不叫座在線教育在短短幾個月的時間內(nèi)實現(xiàn)了彎道超車，一騎絕塵。回想疫情之前，這些年雖然在線教育越來越火，然而企業(yè)卻燒錢越來越旺，3、5輪的數(shù)億融資，動輒上億的市場投放，在圈內(nèi)已經(jīng)不是什么新聞，“十家九虧”確也是普遍存在、路人皆知的現(xiàn)實，使人不得不發(fā)出了《在線教育最好還是最糟糕的時代？》的慨嘆。疫情突襲，在線教育得以翻身。單以高校為例，截至4月3日，全國在線開學(xué)的普通高校共計1454所，95萬余名教師開設(shè)94.2萬門、713.3萬門次在線課程，參加在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生達(dá)11.8億人次。今年第一季度，我國在線課程平臺上線慕課上漲了5000門，其他在線課程增長了1.8萬門。伴隨這這些數(shù)字的是一次整個行業(yè)的變革，在線教育平臺競爭激烈，基礎(chǔ)IT資源服務(wù)商收益頗豐，所有線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都被迫向線上轉(zhuǎn)型。與此同時，阿里巴巴旗下的釘釘、騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、百度等紛紛入局，瞄準(zhǔn)巨大的流量渠道。無論A股、港股，還是美股，與中國教育相關(guān)的公司股價高漲，好未來、新東方接連創(chuàng)下歷史新高，網(wǎng)易有道、跟誰學(xué)等2019年資本市場新貴的股價也水漲船高。疫情下的在線教育大有“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里”的氣勢。但是，意料之外卻又是情理之中的是，社會輿論尤其是經(jīng)濟(jì)市場對于準(zhǔn)疫情后在線教育未來走向的預(yù)測始終是“情到濃時情轉(zhuǎn)薄，而今真?zhèn)€悔多情”，冷靜甚至是較為悲觀的聲音甚囂塵上。在網(wǎng)絡(luò)媒體上，諸如《疫情不是在線教育的救命藥》《疫情過后,在線教育是否是大夢一場?》《疫情過后,在線教育如何活下去？》等此類的新聞比比皆是。

究其原因，筆者認(rèn)為，在線教育推崇碎片化、移動化、游戲化和社區(qū)化的學(xué)習(xí)。但是，正所謂成也蕭何敗蕭何，在線教育的突出優(yōu)點也正是其問題所在，且在高等教育環(huán)節(jié)更顯得突出。首先，碎片化學(xué)習(xí)容易引發(fā)“習(xí)得錯覺”。現(xiàn)今社會已經(jīng)過了知識資源匱乏、需要“程門立雪”的古代，也已過了知識獲取途徑稀缺、千軍萬馬過獨木橋的高考恢復(fù)初期。現(xiàn)今社會高度網(wǎng)絡(luò)化，使得普通人都能用極低的成本極快地獲得大量的知識資源，這樣使得學(xué)習(xí)者所獲得的知識極度碎片化，且去除信息垃圾的成本與難度極高。但是，學(xué)習(xí)并不重在“得”，而是重構(gòu)過程。即學(xué)習(xí)者把學(xué)到的知識點按照自己的知識層次理解，并和自己原有的知識點聯(lián)系，推動個人知識體系的升級或重構(gòu)，并最終轉(zhuǎn)化為實際實踐能力。換句話說，現(xiàn)代社會比拼的是學(xué)習(xí)者選擇優(yōu)化知識質(zhì)量的辨識能力，是重構(gòu)知識體系的學(xué)習(xí)能力，是綜合運(yùn)用知識體系的實踐能力。而碎片化的學(xué)習(xí)很容易使學(xué)習(xí)者感覺自己已經(jīng)知道了，陷入到學(xué)習(xí)舒適區(qū)的假想中而停止深層次的思考，仍然屬于淺層次的學(xué)習(xí)階段。其次，與傳統(tǒng)教育不同，在線教育提倡“微課”、“短視頻”等形式的快速傳輸方法，其初衷是為了適應(yīng)學(xué)習(xí)者專注力間隔時間規(guī)律。但是，目前流行的抖音短視頻，片段時長極短（通常在45秒到1分鐘），內(nèi)容崇尚“抓眼球”，主題切換頻繁，這種極端碎片化的信息傳遞對學(xué)習(xí)者的專注力和思考能力會造成極大的損害，這在在線教育領(lǐng)域也是需要警惕的。再者，在線教育應(yīng)”內(nèi)容為王“。在本次疫情中，教師和學(xué)生們的手機(jī)上多出了許多在線教育平臺APP軟件，但是可惜的是，這些在線平臺大多還停留在技術(shù)層面的競爭，宣傳熱點諸如交互技術(shù)、大數(shù)據(jù)、后臺監(jiān)控、邊緣計算與AI技術(shù)等等，這的確有助于實現(xiàn)學(xué)習(xí)的移動化、游戲化和社區(qū)化，但知識內(nèi)容卻極度同質(zhì)化，缺乏核心競爭力。最后，長時間使用電子產(chǎn)品，學(xué)生容易彎腰駝背、視力疲勞，產(chǎn)生近視等健康問題，也是在線教育備受詬病的原因之一。在疫情之前，盡管在線教育較之傳統(tǒng)教育模式的優(yōu)點就已逐漸彰顯，但遠(yuǎn)未達(dá)到全面推進(jìn)在線教育模式的條件。而本次疫情下在線教育能夠迅速占領(lǐng)C位，并非源于其關(guān)鍵桎梏問題的解決，而只是外部刺激的短期爆發(fā)，缺乏足夠的持續(xù)上升勢頭。教育部高等教育司司長吳巖在12日召開的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會上，也不得不強(qiáng)調(diào)：“22個線上平臺的2.4萬門課程是幾年來精心組織培育遴選的好課。教育部特別不提倡、不鼓勵、不建議高校要求每位老師都制作直播課。”其目的更是提醒不要出現(xiàn)假借在線教育之名的形式主義泛濫。實際上，在線教育模式在此次實際運(yùn)行過程中也確實暴露出不少的問題，如中國網(wǎng)絡(luò)傳輸條件，在線教育平臺搭建等硬件實力，以及教師在線教育活動設(shè)計、數(shù)字化資源制作、授課平臺軟件操作等軟實力。加之疫情逐漸過去，特殊期間臨時搭建的在線教育框架，就要收到傳統(tǒng)線下教育模式的極大挑戰(zhàn)，孰勝孰負(fù)還未可知。

事實上，現(xiàn)在討論在線教育和線下教育的優(yōu)勝劣汰本就像是個偽命題。這就好比拿電商和線下實體店對比哪個更好一樣。要知道雖然電商發(fā)展了很多年，很多人說要顛覆線下實體零售，但是截至目前為止，電商所占的市場份額才15%左右，仍然是線下零售占比更高一些。與之相同的是，這些年線上教育的發(fā)展很快，但是目前從市場整體規(guī)模上來看，仍然是線下教育的占比更高一些。其中最明顯的一點是，近年來資本市場對于線上教育的投資也越來越謹(jǐn)慎了。經(jīng)常說“資本是最聰明的，也是最敏感的”，這也從側(cè)面上說明資本市場對現(xiàn)階段線上教育的不確定性。總的來說，縱觀在線教育和線下教育，存在著效率（過程）和效果（結(jié)果）之間的矛盾。在線教育在打破時間和地域界限的同時，犧牲的是線下課堂中老師對學(xué)生耳提面命產(chǎn)生的高效果。雖然在線教育行業(yè)在不斷嘗試人工智能等新技術(shù)、雙師課堂等新模式，但目前還沒有找到特別好的方法來同時解決過程和結(jié)果問題，線下教育依然是一種結(jié)果導(dǎo)向性最好的教學(xué)方式，在線教育談“崛起”或“顛覆“為時尚早。

問題四：后疫情時代在線教育不占C位占何位？（在線教育和線下教育的比較，兩者的融合）

后疫情時代在線教學(xué)熱度的下降可能是可預(yù)見的必然情況。但這并不是一次教育改革的失敗，而只是教學(xué)過程回歸正常。伴隨而來的也會是針對在線教育模式的重新審視與不斷改進(jìn)。筆者認(rèn)為，在后疫情時代，在線教育很可能會變成中小學(xué)課堂的有益補(bǔ)充。這是因為雖然近年來中小學(xué)積極推行素質(zhì)教育，但高考“隱形”指揮棒地位仍無可撼動，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)清楚，學(xué)習(xí)內(nèi)容科目少且理論性強(qiáng)，學(xué)習(xí)主題主動性高。在線教育有助于學(xué)習(xí)者獲得優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，并提供及時的反饋，其與傳統(tǒng)線下教育相結(jié)合，互補(bǔ)效應(yīng)明顯。可汗學(xué)院與美國加州初高中學(xué)校的成功合作正是體現(xiàn)了在線教育在初等教育中的應(yīng)用可行性。但在高等教育領(lǐng)域，在線教育的發(fā)展方向則是尋求與傳統(tǒng)線下教育的深度融合，即形成線上線下（O2O，Online to Offline）教學(xué)模式。首先，高等教育注重知識傳授，更且注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在線教育可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位的主觀能動性，利用在線學(xué)習(xí)平臺實現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)，并通過交流軟件和學(xué)習(xí)社區(qū)等交互形式，與老師和同學(xué)進(jìn)行隨時隨地的溝通和答疑。另一方面，學(xué)生知識體系的系統(tǒng)化重構(gòu)過程、學(xué)習(xí)方法的習(xí)得則需依靠教師指引實現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果的檢測與反饋需要教師組織開展，知識實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)需要教師演示監(jiān)督，這些環(huán)節(jié)在線下教學(xué)效果會更優(yōu)異。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。筆者經(jīng)常給學(xué)生說，從車間里走一遍，有時比在教室里學(xué)一天的感覺要深，也就是源于此理。再者，現(xiàn)行高校人才培養(yǎng)目標(biāo)均是以培養(yǎng)人為最終目的，在教學(xué)獲得過程中，不僅要共知，還要共情。要在面對面的交流中，完成知識的分享與傳遞，形成教師和學(xué)生間的感情交流和思想碰撞。隔著屏幕的思政課程總是多了一點距離，少了一些溫度。

蘇格拉底說過，教育的本質(zhì)是喚醒，是開發(fā)學(xué)生的內(nèi)心。教育者所追求的“道”本就不是傳授具體的知識，而是對人的培養(yǎng)。在線教育和線下教育兩種教育模式僅僅是“術(shù)”的差異。道相同，術(shù)相異，有何不可呢？